05. September 2023

UX-Testing im Testlab der addmore friends

Egal, ob auf mobilen Geräten oder großen Bildschirmen – unsere UX-Expert*innen der addmore friends bieten Kund*innen im Testlab professionelle App- und Produkttests mit wertvollen Einblicken und realen Nutzern.

Nach einem Kick-Off zu Beginn und einer ausführlichen Vorbereitung, wobei das Expertenteam der addmore friends das Projektteam zu passenden Testmethoden und einer optimalen Vorbereitung berät, startet das Testing. Dazu nimmt die Testperson bzw. der potenzielle Nutzer – zusammen mit einer oder einem unserer UX-Expert*innen – in unserem gemütlichen Testraum Platz und erhält ein Testgerät, auf dem das zu testende digitale Produkt bereits installiert ist.

Während des Testings werden vorab definierte Szenarien durch den Probanden getestet, wobei er seine spontanen Gedanken und Erwartungen dazu laut wiedergibt. Der oder die Expert*in sitzt gegenüber, um das Gesagte zu notieren, Fragen zu stellen und das Testing zu leiten.

Schritt für Schritt werden bei dieser Vorgehensweise auf der einen Seite wichtige Schwachstellen des digitalen Produkts aufgedeckt, während auf der anderen Seite auch viele positiv hervorstechende Eindrücke erwähnt werden. Wünsche bzw. Erwartungen des testenden Nutzers an das digitale Produkt werden ebenfalls mit aufgenommen und liefern wichtigen Input zur Optimierung.

So dürfen sich Kund*innen auf eine Zusammenfassung der Erkenntnisse mit Handlungsempfehlung sowie ein Highlight-Video freuen, um in der weiteren Produktentwicklung zielgerichtet handeln und interne Steakholder von den kommenden Maßnahmen überzeugen zu können.

Kund*innen haben die Möglichkeit das Testing vor Ort aus dem Beobachtungsraum oder via Remote Streaming zu verfolgen und so wertvolle Erkenntnisse zum Nutzererlebnis ihres digitalen Produktes zu gewinnen. Je nach Kundenwunsch werden die Testergebnisse in einer gemeinsamen Feedbackrunde aufgearbeitet.

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